无惧衰退 美国会计师事务所逆势维稳

　　10月下旬，沃尔特斯?克鲁维尔出版集团（Wolters Kluwer）旗下的CCH公司在对全美100家会计师事务所进行调查后发现：尽管低迷的经济状况依旧给会计师事务所及其客户带来了巨大考验，但总体而言，各大事务所仍然在服务收费、客户服务水准以及雇员人数方面都保持了稳定。

　　调查结果显示：即使在经济环境如此糟糕的情况下，受访的百家会计师事务所仍无一调低业务收费费率。虽然54％的受访会计事务所表示其业务收费费率与去年持平，但仍有多达46％的受访会计事务所表示其收费有所提高。

　　在客户服务方面，28％的受访事务所表示，它们更倾向于向客户提供物超所值的服务；而24％的受访事务所则表示，为经济形势所迫，它们不得不对现有客户进行精选。

　　CCH公司主席Mike Sabbatis说：“对于实力雄厚的大客户，会计师事务所将尽力满足它们的各种需求，以期建立长久的合作关系，对于无利可图的客户则略有保留。”

　　与此同时，各大会计事务所对于自家账本愈发关注，81％的受访事务所对于应收账款实行了更为严格地监控，68％的受访事务所会检查员工的工作效率。

　　57％的受访事务所表示，它们对科技方面的投资回报进行了更仔细地测量，但大多数事务所却并未因此而搁置购买计划。由于经济的不景气，有17％的事务所推迟了硬件采购，14％的事务所暂缓了软件的采购。此外，14％的受访会计事务所表示，它们正在加紧制定实施“软件即服务”（Software-as-a-Service）的解决方案。

　　56％的受访事务所表示，它们计划在经济开始复苏时加大招聘力度。因为胜任工作的员工已处于供不应求的状态，而与此同时，年长的从业者也即将面临退休。本次调查显示，仅有4％的受访事务所出现员工因为经济环境的原因将退休时间延后的情况，而有26％的受访事务所希望在经济复苏时，能够挽留或招募到年长的雇员，与目前胜任的从业人员一起充实员工队伍。

　　此外，有高达92％的受访事务所认为，良好的业务管理非常重要，这将确保它们能够安然度过此次经济衰退，而有90％的受访事务所表示，拥有良好业务管理程序的会计事务所将能更快地走出经济衰退。

　　当被问及“会计界专家们认为经济何时能够复苏”的问题时，绝大多数受访事务所将时间设定为2011年之前。其中：有28％的受访事务所认为经济在今年就会复苏；27％认为会在2010年上半年；认为会在2010年下半年的比例为29％；仅有13％的受访会计事务所认为是在2011年；另有3％的受访会计事务所表示不确定。